La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AUDES LLC OÜ (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site thy-beaute.fr et nos services associés à la marque THY.
Cette politique est établie conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation estonienne en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
AUDES LLC OÜ
Pae tn 3a, Jõhvi linn, Jõhvi vald, Ida-Viru maakond, Estonie
Numéro d'immatriculation : 10072408
Numéro de TVA : EE100163083
E-mail : [email protected]
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de livraison : adresse postale, ville, code postal, pays
- Données de commande : historique d'achats, produits consultés, panier
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies — voir notre Politique des cookies)
- Données de communication : contenu de vos messages envoyés via le formulaire de contact
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi de vos commandes
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Envoi de communications marketing (avec votre consentement)
- Amélioration de nos produits et de l'expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales et comptables
- Prévention de la fraude et sécurisation du Site
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat de vente (commandes et livraisons)
- Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
-
- Nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte limite nécessaire :
- Prestataires de paiement et institutions bancaires
- Services de livraison et logistique
- Prestataires d'hébergement et de maintenance technique
- Outils d'analyse et de marketing (avec consentement)
- Autorités compétentes, sur demande légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts hors UE
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
7. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière activité ou commande
- Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
- Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement
- Cookies : selon la durée indiquée dans notre Politique des cookies
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité estonienne de protection des données (Andmekaitse Inspektsioon — www.aki.ee) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, notamment le chiffrement SSL/TLS, l'accès restreint aux données et des audits réguliers de sécurité.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle sera portée à votre attention via une notification sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.